一个用户对设备进行移机,他是自己移机的,外置一台优伦话务员,来电咨询就是这个设备怎么接线?你需要知道,这个设备它就是一个电脑话务员,也就是接听来电,然后根据主叫意愿对分机进行一个转接;

优伦EVM2006A、EVM2010A、EVM2030A,他们的接线方法是一致的。

比如;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0,你拨了一个806分机,然后优伦话务员,就可以转到806分机上;

Evm2006
Evm2006

实际上接线,只需要把从电话交换机上过来的分机线路,接到话务员上就可以了,你可以把话务员理解成是你的一个员工,他就是帮你转电话的;

这个从交换机上过来的电话线,是需要特别设置的,并不是直接接上就可以工作了,你需要调试成人工值班模式,然后所有来电所有,转到你接话务员的这条电话线;

也就是你接上电话机后,所有来电时,这部电话机会响铃,线路设置才是正确的。

 

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